Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng

1 Giới Thiệu

bj36 ("chúng tôi", "nền tảng") hoạt động tại địa chỉ bj36.app và coi trọng quyền riêng tư của từng người dùng. Chính sách Bảo mật này được xây dựng nhằm giúp bạn hiểu rõ:

Loại thông tin cá nhân nào bj36 thu thập từ bạn.
Mục đích và cơ sở pháp lý để chúng tôi xử lý dữ liệu đó.
Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép.
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân và cách thực hiện các quyền đó.

            
            Cam kết của bj36: Chúng tôi không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để cung cấp và cải thiện dịch vụ bj36.
          

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ bj36, bao gồm website bj36.app, ứng dụng di động và bất kỳ nền tảng liên quan nào. Bằng cách sử dụng dịch vụ bj36, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách Bảo mật này.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ bj36, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

Loại thông tin	Chi tiết	Bắt buộc?
Thông tin định danh	Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD/Hộ chiếu	Có
Thông tin liên lạc	Số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email	Có
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay)	Khi giao dịch
Thông tin xác minh KYC	Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh	Khi rút tiền
Thông tin tùy chọn	Ảnh đại diện, tỉnh/thành phố cư trú	Không

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng bj36, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:

Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng, múi giờ, ngôn ngữ hệ thống.
Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng, các trò chơi đã tham gia.
Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược và kết quả trò chơi.
Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Mục 6.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, bj36 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy, chẳng hạn như dịch vụ xác minh danh tính, đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNP ay, Techcombank, BIDV) và cơ quan phòng chống gian lận. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin này cho mục đích xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

bj36 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

Mục đích	Mô tả chi tiết
Cung cấp dịch vụ	Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trò chơi và tính năng nền tảng.
Xác minh danh tính	Xác nhận bạn đủ 18 tuổi, ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định KYC/AML.
Bảo mật tài khoản	Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ và gian lận hệ thống.
Hỗ trợ khách hàng	Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Cá nhân hóa trải nghiệm	Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích.
Tuân thủ pháp luật	Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước, lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật Việt Nam.
Phân tích & cải tiến	Phân tích hành vi người dùng (dạng ẩn danh) để cải thiện tính năng và hiệu suất nền tảng.

bj36 sẽ không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

bj36 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bj36 mà bạn đã đăng ký sử dụng, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch tài chính.
Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của bj36, chẳng hạn như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền lợi của bạn.
Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không thuộc các cơ sở trên (ví dụ: gửi email marketing), chúng tôi sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

5.1 Các trường hợp chia sẻ dữ liệu

bj36 có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau:

Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Agribank, Sacombank – chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung casino, lô đề, đá gà – chỉ nhận mã định danh ẩn danh, không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được ủy quyền để xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân.
Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý.
Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu và bảo mật – đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với bj36.

5.2 Cam kết không bán dữ liệu

            
            bj36 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào vì mục đích thương mại. Mọi việc chia sẻ dữ liệu đều được thực hiện trên cơ sở cần thiết tối thiểu (need-to-know basis).
          

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

6.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập bj36.app. Chúng giúp nền tảng ghi nhớ thông tin về phiên đăng nhập, tùy chọn cá nhân và cải thiện trải nghiệm người dùng.

6.2 Các loại cookie bj36 sử dụng

Loại cookie	Mục đích	Thời hạn
Cookie thiết yếu	Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, xử lý giao dịch	Phiên trình duyệt
Cookie chức năng	Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị, cài đặt cá nhân	1 năm
Cookie phân tích	Thống kê lượt truy cập, phân tích hành vi người dùng (ẩn danh)	6 tháng
Cookie bảo mật	Phát hiện gian lận, xác thực thiết bị đáng tin cậy	30 ngày

6.3 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của bj36. Chúng tôi khuyến nghị bạn giữ cookie thiết yếu được bật để có trải nghiệm tốt nhất.

7 Bảo Mật Dữ Liệu

bj36 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ bj36 được mã hóa hoàn toàn.
Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu trữ.
Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản người dùng, được khuyến nghị kích hoạt.
Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật.
Kiểm tra bảo mật định kỳ: bj36 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.

Lưu ý quan trọng: Dù bj36 áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.

7.1 Xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, bj36 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

bj36 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

Loại dữ liệu	Thời gian lưu trữ	Lý do
Thông tin tài khoản đang hoạt động	Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại	Cung cấp dịch vụ liên tục
Hồ sơ giao dịch tài chính	Tối thiểu 5 năm sau giao dịch cuối	Tuân thủ quy định AML/KYC
Nhật ký hoạt động & bảo mật	12 tháng	Điều tra sự cố bảo mật
Dữ liệu sau khi đóng tài khoản	Tối đa 3 năm	Giải quyết tranh chấp, nghĩa vụ pháp lý
Dữ liệu marketing (nếu đồng ý)	Đến khi bạn rút lại sự đồng ý	Gửi thông tin khuyến mãi

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại.

9 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình:

Quyền truy cập: Yêu cầu bj36 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định (trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ).
Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc cho mục đích marketing trực tiếp.
Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bj36 qua email [email protected] hoặc qua kênh hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

10 Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ bj36 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ bj36. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản bj36, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

bj36 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện bj36.app.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bj36 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

12 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách bj36 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
Email hỗ trợ chung: [email protected]
Live chat: Trực tiếp trên bj36.app, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc đối với yêu cầu về quyền dữ liệu; 24 giờ đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp

            
            Toàn bộ dịch vụ hỗ trợ về quyền riêng tư của bj36 được thực hiện bằng tiếng Việt bởi đội ngũ chuyên viên người Việt, am hiểu quy định pháp luật trong nước.
          

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin – bj36

Mục lục